FAQ
|
Часто задаваемые вопросы Клиенты часто задают нам вопросы о качестве, свойствах и параметрах изделий. Мы собрали подборку наиболее частых из них, чтобы стать для Вас ближе и понятнее. 1. Какой материал корпуса светильника? Мы заботимся о том, чтобы корпусы наших изделий как можно дольше сохраняли свою прочность и красоту, поэтому мы выбираем проверенные временем материалы. Корпус светильника выполнен из полиэтилена низкого давления (ПНД) с добавлением УФ стабилизатора – это экологически чистый материал, который можно перерабатывать, а так же в корпусах светильника отсутствуют какие-либо красители, что позволяет оставаться корпусу белоснежным многие года. 2. А что на счет прочности его светильника? Корпуса наших светильников и мебели способны выдержать до 150кг нагрузки, а это значит, что на них можно сидеть, стоять и даже если Вы случайно уроните светильник – то с корпусом ничего не случится. Правда здорово? :-) 3. Зимой и летом «одним цветом»? Особенности пластика не заканчиваются на его экологичности и отсутствии красителей, ещё один из его основных преимуществ – это способность выдерживать как высокие так и экстремально низкие температуры. Если перевести слова в цифры – то светильник может работать от -50 до +50С. 4. Какова длина проводов и подвесных систем? Наши светильники стандартно оснащены 2ух метровым проводом с вилкой и тросом (для подвесных светильников). Благодаря вилке, перед монтажом, Вы можете проверить работоспособность светильника. Ну, а если Вам нужно украсить помещение с нестандартной высотой потолков или создать многоуровневое освещение, мы с легкостью выполним заказ с нестандартной длиной проводов и тросов. 5. Какие световые элементы мы используем? Светильники с белой подсветкой укомплектованы экономичными светодиодными лампами мощностью, соответствующей размерам изделий. Так для среднегабаритных светильников мы используем светодиодные лампы с цоколем Е14 и мощностью 8Вт, а для средне и крупногабаритных товаров применяем лампы с цоколем Е27 и мощностью 9,5Вт и 12Вт. Светильники на аккумуляторе - работают без подзарядки до 12 часов, а время заряда не более 4 часов. Мощность аккумулятора 4100мА. 6. Сколькими цветами светятся наши изделия? Разноцветные светильники оснащены удобным ИК пультом. На котором Вы можете выбрать 1 из 16 цветов постоянного свечения или выбрать одну из четырех динамических программ свечения. Экспериментируйте с цветовой гаммой, увеличивайте или уменьшайте яркость для создания уникальной атмосферы при помощи пульта. 7. Насколько защищены изделия от попадания влаги и пыли внутрь корпуса светодиодных фигур? Степень защиты светильник зависит от его назначения. Например, интерьерные светильники изготовлены по стандарту IP54, что не позволяет им находиться на улице, но если говорить про уличное исполнение, то защиту обеспечивает специальный герметичный ввод кабеля с влагостойкостью IP67 – такая защита позволяет светильнику находится под проливным дождем или снегом круглый год. Плавающие светильники (аккумуляторные) обладают самой высокой степенью защиты – IP68, с такой защитой светильники спокойно могут находиться на поверхности воды (с герметично закрытым разъемом питания) и даже погружаться до 1м. 8. Как мы доставляем свою продукцию? По Москве и ближайшему Подмосковью мы доставляем заказы силами нашей службы логистики, с более подробными условиями и ценами можете ознакомиться тут. Но что делать, если наш заказчик из региона? В таком случае Вы можете выбрать любую транспортную компанию, и мы доставим заказ на ближайший терминал в г. Москве, на терминале ТК закажем жесткую обрешетку, чтобы Ваш груз доехал в целости, и отправим в желаемый город. 10. Каковы сроки производства светодиодных светильников и предметов мебели? Вопрос о времени ожидания изготовления заказа индивидуален в каждом случае. Для клиентов, которые подбирают модели из категории каталога «В наличии», мы стараемся выполнить заказ в максимально сжатые сроки – 1-2 дня. В случае отсутствия каких-либо позиций на складе, мы изготовим их в течение 7-10 рабочих дней. Ожидание оригинальных изделий с пометкой «под заказ» займет от 45 до 90 дней, в зависимости от сложности проекта. Напоминаем, что указанные сроки считаются с момента оформления и оплаты заказа. |
