Расширеный поиск
Расширенный поиск  
Цена ():
Выберите категорию:
Производитель:
Новинка:
Спецпредложение:
Результатов на странице:
Главная / Гарантия

Гарантия

Условия гарантии, возврат и обмен продукции

 Мы следим за качеством наших светильников на всех этапах сборки, поэтому с уверенностью предоставляем гарантию 24 месяца. Качество наших светильников так же подтверждается сертификатом ЕАС.

Сертификаты соответствия

  сертификат

 

Что делать если товар не понравился и Вы хотите вернуть его?
  

На территории РФ действует закон о защите прав покупателей, но для нас важнее, чтобы каждый клиент, который обратился к нам остался довольным, даже если ему не подошел товар. Позвоните нам, опишите Вашу проблему, менеджер предложит оптимальное решение, которым Вы точно останетесь довольны. 98% заявлений от физических лиц о возврате товара одобряются в течении первого дня обращения.

На территории РФ действует закон о защите прав покупателей, но для нас важнее, чтобы каждый клиент, который обратился к нам остался довольным, даже если ему не подошел товар. Позвоните нам, опишите Вашу проблему, менеджер предложит оптимальное решение, которым Вы точно останетесь довольны. 98% заявлений от физических лиц о возврате товара одобряются в течении первого дня обращения.

Что делать если Вам пришел бракованный товар?

Мы будем очень удивлены, если Вы получите товар плохого качества, потому что мы тщательно проверяем каждый светильник перед отгрузкой. Чтобы разрешить ситуацию – позвоните нам или напишите на почту или мессенджер, развернуто опишите проблему, по возможности приложите несколько фотографий или видео. В 95% случаев – мы обмениваем товар на новый, а в остальных случаях предлагаем компенсацию соразмерно дефекту.

Мы сожалеем, если стали причиной Вашего огорчения, но это скорее исключение, нежели норма.

Всем своим клиентам мы также хотим напомнить о важности соблюдения правил эксплуатации изделий, с которыми вы можете ознакомиться в паспорте продукции. Чтобы избежать неприятных ситуаций, напомним их еще раз.

  1. Не подвергайте светодиодные изделия резким температурным перепадам.
  2. Проводите чистку только нейтральными средствами и сухой тряпкой.
  3. Для зарядки пользуйтесь только оригинальными устройствами, которые идут в комплекте.
  4. Не используйте агрессивные химические средства.
  5. Удаляйте загрязнения с поверхности изделий сразу после их появления (можно использовать мойки под давлением типа Керхер).

Мы уверены, что при соблюдении этих правил наши светильники и LED-мебель на долгие годы станут отличным дополнением для вашего интерьера и будут радовать не только вас, но и ваших гостей.

X
Оформление заказа
Выберите удобный способ связи
Телефон
Телефон
Whatsapp
Whatsapp
Telegram
Telegram
E-mail
E-mail
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с пользовательстким соглашением

Товары найдено: {{foundsProduct}}

{{product.name}}
{{product.price}} руб.

Категории найдено: {{foundsFolders}}

Производители найдено: {{foundsVendors}}